Call Sparring · тренажер дзвінків з продажу для фаундерів і сейлів

Для кого

Для фаундерів і сейлів, які продають проєкти на $20–150k

Клієнти у США та Британії, дзвінки англійською, рішення ухвалює власник бізнесу. Ці три фрази ви вже чули. На справжньому дзвінку на відповідь є кілька секунд, і переграти його не вийде. Тут кожну можна відпрацювати до наступної зустрічі.

“Why not just hire in-house?”

Клієнт порівнює вас із власним наймом. Треба показати, чого йому коштує затримка, і не скотитися в захист ціни.

“Your rate is way above the offshore quote.”

Ціна названа, і клієнт тисне. Перевіряємо, чи ви тримаєте її без знижки й вибачень.

“I need to run this by our CTO.”

Рішення ухвалює не лише співрозмовник. Питання в тому, чи дізнались ви про це раніше, ніж пролунала ця фраза.

Три раунди

Кожен тип дзвінка має свою картку оцінки

Раунд зараховано, коли ви набрали поріг картки. У першому дзвінку й пропоузалі є обовʼязкові пункти, у запереченнях критичні провали. Пропущений обовʼязковий пункт або провал означає, що раунд не зараховано навіть при високому балі.

1Перший дзвінок

Знайомство з фаундером

Зʼясувати, чому клієнт шукає підрядника саме зараз, хто ще вирішує і який наступний крок. Обовʼязкові пункти: причина «чому зараз», хоча б одне число з розмови і наступний крок з датою.

15 хв · 13 пунктів · зараховано від 21 з 26

2Заперечення

«Дорого» і «ми самі»

Втримати ціну, коли клієнт тисне, і повернути розмову до наступного кроку. Картка має критичні провали: будь-який з них означає, що раунд не зараховано.

10 хв · 7 пунктів · зараховано від 10 з 14

3Пропоузал

Захист комерційної пропозиції

Показати 2–3 варіанти ціни з обсягом робіт і строком і назвати ціну впевнено. Обовʼязковий пункт: вийти з дзвінка з домовленістю про дату рішення.

20 хв · 8 пунктів · зараховано від 13 з 16

Як проходить раунд

Від брифу до розбору

Дзвінок триває 10, 15 або 20 хвилин залежно від типу, звіт готовий приблизно за хвилину. Потрібні лише браузер, мікрофон і навушники.

01Бриф

Хто на дзвінку, що ви про нього знаєте і мета раунду. Частину фактів клієнт тримає при собі.

02Дзвінок

Голосом, англійською. У наших тестах AI-фаундер відповідає приблизно за 1,5 секунди. Таймер попереджає за 2 хвилини до кінця.

03Самооцінка

Перед звітом ви ставите собі бал. Так видно, де ваше відчуття розходиться з реальністю.

04Звіт

Бал за кожним пунктом з цитатою, що знав клієнт, частка мовлення і момент для повтору.

Звіт після раунду

Бал за те, що ви сказали, з цитатою

AI-суддя оцінює зміст розмови за карткою раунду. Частку мовлення рахує програма за тривалістю ваших реплік.

Приклад · перший дзвінок · тривав 14:12

22 з 26 · зараховано

✓ ЗарахованоВаша самооцінка: 18

Частка мовлення · ціль до 40%: більше говорить клієнт

ви 34%клієнт 66%

Причина «чому зараз»обовʼязковийWhat changed this quarter that made you look at outside help?

Хто ще вирішуєСпитали лише на 11-й хвилині й не уточнили, як CTO погоджує підрядників.

БюджетТему бюджету не підняли.

Момент для повтору · 11:02

Клієнт згадав CTO. Спитайте, як він погоджує підрядників і що для нього вважається провалом.

Фрагмент звіту: у повній картці першого дзвінка 13 пунктів. Після раунду ви також бачите, що клієнт знав, але не сказав: «бюджет конкурує з наймом двох розробників, CTO має право вето».

Чим відрізняється

Тренажер під продаж послуг на великі чеки, від $20k

Більшість AI-тренажерів продажів зроблені для команд, які продають софт. У фаундера і сейла сервісної компанії інші дзвінки.

	Типовий AI-тренажер продажів	Call Sparring
Сценарії	холодний дзвінок, демо продукту, кваліфікація	перший дзвінок про проєкт, заперечення «дорого» і «ми самі», захист комерційної пропозиції
На тому боці	покупець у великій компанії	фаундер компанії до 500 людей з прихованим обмеженням: бюджет, партнер, CTO з вето
Що оцінюють	часто подачу: темп, слова-паразити, тон	зміст за карткою, з цитатою на кожен пункт і обовʼязковими пунктами
Мова	інтерфейс і розбір англійською	дзвінок англійською, бриф і розбір українською

Автор методології Victor Shulga, Fractional CRO

Методологія

Victor Shulga

FRACTIONAL CRO

У B2B-продажах з 2008 року (профіль у LinkedIn). Будую систему продажів для сервісних компаній і готую їхніх продавців до дзвінків. Тренажер зібраний на тих самих картках, за якими я розбираю дзвінки клієнтів.

моя карта першого дзвінка
карта відпрацювання заперечень
структура комерційної пропозиції на великий чек
фрази й заперечення аватарів узяті з тринадцяти моїх записаних перших дзвінків з фаундерами

victorshulga.com →

Тарифи

Ціни відкриті, ліміт у хвилинах

Два перші дзвінки безкоштовні й без картки. Хвилини рахуються лише під час самого дзвінка.

Спробувати

без картки

2 дзвінки, будь-який раунд
повний звіт з цитатами

Особистий

$29 / міс

при оплаті за рік · $39 помісячно

120 хв розмов на місяць: 8 перших дзвінків або 12 раундів заперечень
усі раунди й обидва рівні складності
історія дзвінків і прогрес балу

Команда

$39 / місце

при оплаті за рік · $49 помісячно · від 3 місць

120 хв розмов на місце, спільні на всю команду
завдання від керівника
панель команди і звіт по кожному продавцю

Потрібні AI-фаундери й картки оцінки під ваших клієнтів і ваш процес продажу? Збираю під команду від 5 місць, ціна за запитом: напишіть мені в LinkedIn.

Питання

Перед тим як лишити пошту

Якою мовою йде дзвінок?

Англійською, бо так звучать ваші клієнти. Бриф, інтерфейс і розбір українською.

Скільки часу займає один раунд?

Перший дзвінок 15 хвилин, заперечення 10, пропоузал 20. Ще приблизно хвилина на самооцінку і звіт, вона не списується з ліміту.

Хто говорить на тому боці?

Один із 4 AI-фаундерів. Рівнів складності два: власник стартапу до 50 людей або компанії на 50–500 людей. У кожного свій характер і приховане обмеження, про яке ви дізнаєтесь лише з розмови.

Чим це краще, ніж потренуватись зі звичайним чат-ботом?

Тут голос у реальному часі і бриф, у якому клієнт знає більше за вас. Оцінка йде за карткою з цитатами, а бал зберігається між дзвінками. Звичайний чат-бот погоджується з вами надто легко.

Що відбувається з моїми даними?

Аудіо не зберігається. Транскрипт бачите ви, у тарифі «Команда» ще ваш керівник. Пошту з цієї форми використаю лише для листа про відкриття доступу.

Коли можна почати?

Зараз тренажер проходять мої клієнти з менторингу. Далі відкриваю доступ за чергою з цієї форми і кожному пишу особисто.

Ранній доступ

Проведіть важливий дзвінок спершу тут

Лишіть пошту. Коли відкрию доступ, надішлю один лист з посиланням на два безкоштовні дзвінки.

Готово. Напишу вам, щойно відкрию доступ.

Не вдалося зберегти. Спробуйте ще раз або напишіть мені в LinkedIn.

Один лист. Без розсилок і передачі третім особам.